Frågor och svar

Inloggning

Hur loggar jag in?
Din kurs är nu kopplat till ditt konto och nedan följer instruktioner om hur du loggar in.

1. Gå till kurser.hermansdal.com
2. Klicka på ”Logga in” längst upp i den turkosa menyn.
3. Fyll i ditt användarnamn och lösenord.
4. Tryck på ”Logga in”.

När du är inloggad:
5. I den turkosa menyn hittar du nu följande länkar – ”Logga ut”, ”Mina kurser” och ”Mitt konto”
6. Under ”Mina kurser” hittar du dina tillgängliga kurser.

Jag har glömt mitt lösenord?

Kommer du inte ihåg de inloggningsuppgifter du fick när du köpte din kurs, följ instruktioner nedan.

1. Gå till kurser.hermansdal.com
2. Klicka på ”Logga in” längst upp i den rosa menyn.
3. Klickar du på ”Glömt lösenordet?”. Fyll i din e-postadress och ett mail med återställning av lösenord kommer att skickas till dig. Detta kan ta några minuter. Skulle det inte komma något i inkorgen, kontrollera att det inte hamnat i skräpkorgen.
4. Återställ ditt lösenord och logga in.

Vid frågor, kontakta oss på kurser@hermansdal.com. Under vardagar svarar vi så fort vi har möjlighet. 

Köp av kurs

Det går inte att lägga till kurs i varukorgen
När du köper/förhandsbokar en webbkurs går det endast att lägga en produkt (kurs) i varukorgen. Kommer texten ”Det går inte att lätta till ytterligare ”Kursens namn” i varukorgen upp” innebär det att du redan har lagt till denna kurs i din varukorg men inte slutfört köp.

För att åtgärda och gå vidare till kassan, gör följande:
Om du använder mobil – skrollar ner till den ljusbruna menyn längst ner, där finns en länk till varukorgen. Klicka på länken och fortsätt vidare.
Om du använder dator – uppe till höger i den turkosa menyn finns en länk till varukorgen (ikon som en kundvagn). Klicka på ikonen och fortsätt vidare.

Frågor gällande Facebook-gruppen

Hur hittar jag Facebook-gruppen som hör till kursen?

Facebook-gruppen och forumet som hör till kursen är vårt ”klassrum”. Den är sluten och enbart till för er som går kursen. Gruppen hittar du genom att söka på Mat som Medicin & De fem elementen kursår (nu 2020) på Facebook så kommer gruppen upp.

Jag har ställt en fråga men jag ser inte den i gruppen?

Frågor och svar publicerars i Facebook-gruppen så snart jag hinner.

Jag har ställt en fråga till Tina i gruppen men får inget svar?

Du behöver tagga mig för att jag ska se din fråga eller kommentar. Om du inte gör det är riskan att jag missar den.

Frågor gällande webbkurserna

Vart hittar jag extramaterialet till webbkursen "Mat som medicin"?

Du hittar dem i Facebook-gruppen eller bland filer på Facebook. Du kan söka efter dem i sökrutan där. Filerna kommer även att finnas i forum på kurser.hermansdal.com. Forumet hittar du i den turkosa menyn när du är inloggad i kursen.

Kontakta supporten

Hittar du inte svaret på din fråga eller lösningen på ditt problem ovan? Du är givetvis hjärtligt välkommen att kontaka den tekniska supporten på kurser@hermansdal.com. Under vardagar svarar vi så fort vi har möjlighet på ditt mail.

För att kunna hjälpa dig snabbare, tänk på att uppge ditt ordernummer och det namn du köpt/förhandsbokat din kurs i! 

error: Content is protected !!